对于大型的（de）品牌、产（chǎn）品展览会来说，除了展（zhǎn）会（huì）前的预热宣传以及（jí）展（zhǎn）会（huì）中（zhōng）的互动（dòng）展（zhǎn）示（shì）外，展会后的客户调查同样重（chóng）要（yào），这是（shì）帮助品牌进（jìn）行改（gǎi）进和优化的关（guān）键（jiàn）。下面，新利和蓝橙互动就（jiù）给（gěi）大（dà）家分享一份问卷调查H5制作方案，看（kàn）看具体该怎么做（zuò）。

一（yī）、项目背景

某知名（míng）白酒品牌举办的白酒品鉴活动，邀请（qǐng）顶端创（chuàng）作（zuò）者大咖开展（zhǎn）美食美酒品鉴（jiàn）活动（dòng）。通过收集（jí）和分析满（mǎn）意度数据，主（zhǔ）办方（fāng）可以了解会议的优点和不足，找出需（xū）要改（gǎi）进的地方，从而更好地满（mǎn）足参与者的需求。

二、内（nèi）容详情

首页展示本（běn）次（cì）品鉴（jiàn）大会的白酒产品、活动主题以（yǐ）及联（lián）合主办方；点击（jī）【立即进入】进入（rù）问（wèn）卷（juàn）填写。填（tián）写个人基本信息、对品鉴会的满意（yì）度（dù）、购买意（yì）愿、购买白酒（jiǔ）产品的理想（xiǎng）价格、消费白酒的用途和场（chǎng）合、通过品鉴后是否愿意购买白（bái）酒、以（yǐ）及对本次活动的（de）建议；点击【提（tí）交】后进（jìn）入结束（shù）页（yè），点击【进入美酒商城】跳转官方小程（chéng）序方（fāng）便在线购买（mǎi），促进销（xiāo）量（liàng）。

三、活动亮（liàng）点

发现和解决问（wèn）题。通过调查，企业（yè）可以了（le）解到客户对（duì）产品或服务的真实感受和（hé）期望（wàng），发现并解决问题。

提高客（kè）户忠诚度。客户满意度调查可以衡量（liàng）客户对（duì）产品和服（fú）务的满意度，从（cóng）而提高客户忠诚度。

改进产品和服务。通过客户（hù）反馈（kuì），企业（yè）可（kě）以了（le）解产品或服务的优（yōu）点和不足，从而改进产品（pǐn）和（hé）服（fú）务，更好地（dì）满足客户需求。

了解客户需求。通过调查，企业（yè）可以了解（jiě）客（kè）户的（de）需（xū）求和期望（wàng），从（cóng）而制定更符（fú）合客户需（xū）求的（de）产品和服务。

评估品牌形象。客户满意度调查可（kě）以评估品牌形象，了（le）解客户（hù）对品牌的（de）认（rèn）可程度。

四、优化建议

对（duì）于参（cān）会用户来说，一般参加会议后就不会有意愿（yuàn）填写（xiě）问卷了。为了刺激或者促（cù）进用户自愿填写问卷（juàn），可（kě）以设置（zhì）奖励机制，比如本次白酒的（de）小样或者定（dìng）制周（zhōu）边礼物。当用户（hù）填写完成问卷后获得（dé）一次抽奖机会，这样或许（xǔ）就（jiù）有更多人愿意完（wán）成问卷。问卷调查的题目数量不宜过多引起用户的疲惫感，且选项（xiàng）也不宜过多，最好（hǎo）选（xuǎn）项（xiàng）是两个，“是”与（yǔ）“否”，避免用户选（xuǎn）择困难。

五、场景拓展

满（mǎn）意度调查（chá）是（shì）一种了解顾（gù）客需求和期望（wàng）的方（fāng）法（fǎ），可以应用于各个领域，帮助组织改进产品和服务，提高客户满意度和忠（zhōng）诚（chéng）度。比如：产品使用领域（yù）：在产品使用领域中，可以进行用（yòng）户（hù）满意度调查，了解用户（hù）对产品功能、质量、售后服务等方面的满意程度，以帮助企（qǐ）业改进产品和服务（wù）；公共服务领域：在公（gōng）共（gòng）服务领域中，可以（yǐ）进行公众满意度调查，了（le）解公众（zhòng）对政府机构、公（gōng）共（gòng）设施、公（gōng）共服务质量等方（fāng）面（miàn）的满意程（chéng）度，以帮助政府机构提高公共服务水平。

以（yǐ）上就是本次（cì）为大家分享的问卷调查H5活动方案，问卷（juàn）调查H5没有（yǒu）固定的形式，因为每个品牌想要了解（jiě）的内容是不同的，只要确保（bǎo）用户易于阅读和（hé）填（tián）写即可。大家可以点击咨询我们的客服，获（huò）取相关H5案例（lì）进行参考（kǎo）。